Conditions générales et mentions légales

Version du 20 septembre 2026.

1. ESTURF et ses services

ESTURF est exploité par ES PRODUCTION, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 894 652 957. Siège : 58 rue de Monceau CS 48756, 75380 Paris CEDEX 08. Contact : contact@esturf.com.

Le site propose des actualités hippiques gratuites et des analyses réservées aux abonnés majeurs. ESTURF ne prend aucune mise et n’effectue aucun pari pour ses clients. Les conseils constituent des avis : aucun gain ni classement n’est garanti.

Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

2. Offres et tarifs

• Offre Classique — 9,99 € TTC/mois : deux sélections prioritaires, un bonus plus audacieux, commentaires et chevaux associés. Sans analyse du Quinté.
• Offre Expert — 39,99 € TTC/mois : huit courses sur deux réunions, chevaux associés et analyse du Quinté avec proposition de combinaison.
• Offre Sur-mesure — uniquement sur devis : contenu de l’offre Expert et accompagnement personnalisé. Prestations, prix TTC, durée et modalités de paiement sont fixés dans le devis accepté.

Les analyses sont publiées la veille des courses. Les changements sportifs, notamment les non-partants et annulations, peuvent modifier leur pertinence. Le descriptif accepté lors de la commande précise les prestations incluses. Toute prestation supplémentaire payante nécessite l’accord du client. Les mises de pari ne sont jamais comprises dans le prix.

3. Commande et abonnement

Le client vérifie son offre, son prix et ses informations avant d’accepter les conditions et de payer. La confirmation de commande et les conditions applicables sont communiquées sur un support durable. Le compte et ses identifiants sont personnels.

Création et sécurité du compte. Le client doit être majeur, disposer de la capacité de contracter et fournir des informations exactes qu’il tient à jour. Il protège son mot de passe, ne le partage pas et signale rapidement tout accès suspect à contact@esturf.com. Ces obligations ne dégagent pas ESTURF de ses propres obligations de sécurité.

Validation de la commande. Avant validation, le client peut contrôler son choix, le prix total et la périodicité, corriger ses informations et consulter les conditions. La commande validée comporte une obligation de paiement. Le client peut conserver les conditions et sa confirmation ; une copie peut être demandée au support. Les documents et échanges électroniques peuvent servir de preuve, sous réserve du droit de chaque partie de les contester.

Paiement. Les moyens disponibles sont présentés lors de la commande, notamment la carte bancaire et PayPal lorsqu’ils sont proposés. Le paiement est traité par le prestataire sélectionné. Un paiement refusé ne vaut pas souscription validée. En cas d’impayé sur un abonnement existant, le client est informé et invité à régulariser avant une éventuelle suspension proportionnée ; les droits légaux du client restent applicables.

Prix et changements d’offre. Les prix sont exprimés en euros TTC. Une promotion indique ses conditions, sa durée et le tarif ensuite applicable. Un changement d’offre ou une prestation complémentaire nécessite l’accord du client sur son prix et ses modalités. Aucune modification tarifaire ne s’applique rétroactivement à une période déjà payée.

Les offres Classique et Expert se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation, sans durée minimale au-delà du mois souscrit. La résiliation demandée avant le prochain renouvellement arrête les prélèvements futurs ; l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Pour toute demande ou difficulté : contact@esturf.com. Le Sur mesure suit exclusivement les modalités du devis accepté.

Fourniture des contenus. L’accès nécessite une connexion internet et un navigateur compatible, à la charge du client. Les documents téléchargeables sont proposés dans le format indiqué, notamment PDF. En cas de difficulté, le client peut contacter le support en précisant son appareil, son navigateur et le message rencontré.

Accompagnement sur mesure. Les prestations, rendez-vous, disponibilités, reports éventuels et modalités de fin de contrat sont précisés dans le devis. Un report ou une annulation imputable à ESTURF fait l’objet d’une solution convenue avec le client, sans préjudice de ses droits légaux.

4. Qualité du service et réclamations

ESTURF reste responsable de la fourniture des prestations convenues. En cas de problème d’accès, d’erreur ou de prestation manquante, contactez contact@esturf.com en précisant votre compte et la difficulté rencontrée.

Les garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité des contenus et services numériques, demeurent acquises : mise en conformité et, dans les cas prévus par la loi, réduction du prix ou résolution du contrat. L’absence de gain ne constitue pas à elle seule un défaut du service. Aucune clause ne supprime les droits légaux du consommateur.

Disponibilité. Des interruptions peuvent être nécessaires pour la maintenance ou la sécurité. ESTURF s’efforce d’en limiter la durée et informe les clients lorsqu’elles affectent les prestations souscrites. Une indisponibilité ne permet pas de supprimer les obligations de fourniture ni les recours du client lorsque le service convenu n’est pas délivré.

Responsabilité. Les analyses reposent sur les informations disponibles à leur date de publication. Les aléas sportifs, changements de programme et évolutions des conditions de course doivent être pris en compte. Le client reste libre de ses décisions de pari ; l’achat d’un abonnement ne garantit aucun bénéfice. Cette précision n’exonère pas ESTURF de la responsabilité de ses propres manquements.

En cas de force majeure au sens du droit français, les conséquences sur l’exécution du contrat sont déterminées par les règles légales applicables. Aucune exclusion générale de responsabilité ni indemnité automatique à la charge du consommateur n’est prévue.

Réclamations. Le client indique l’offre concernée, la référence de commande si disponible et les faits utiles. ESTURF examine la demande et communique la solution proposée. Les recours prévus par la loi restent ouverts ; aucune compétence exclusive d’un tribunal éloigné du consommateur ne lui est imposée.

5. Usage des contenus

Les documents et conseils réservés aux abonnés sont destinés à leur usage personnel. Leur partage public, redistribution, revente et le partage de compte sont interdits, sous réserve des exceptions légales. Les documents peuvent comporter un filigrane ESTURF. Un abus peut entraîner une suspension proportionnée, motivée et contestable auprès du support.

Les textes, logos, illustrations et autres éléments appartiennent à ESTURF ou à leurs titulaires respectifs. L’abonnement accorde un droit de consultation et, lorsque proposé, de téléchargement pour l’usage personnel du client, sans cession des droits de propriété intellectuelle. Les exceptions légales restent applicables.

Le partage des documents payants, leur mise en ligne ou la mise à disposition des identifiants à des tiers ne sont pas autorisés. ESTURF peut demander la cessation d’un usage abusif et prendre les mesures proportionnées nécessaires. Une urgence de sécurité peut justifier une suspension immédiate, accompagnée d’une information et d’un moyen de contestation. Aucun usage publicitaire du nom, de l’image ou d’un témoignage du client n’est autorisé par la seule acceptation des présentes conditions.

6. Données personnelles

ES PRODUCTION traite les données nécessaires à la gestion du compte, des commandes et de l’assistance pour exécuter le contrat, ainsi qu’à la facturation pour respecter ses obligations légales. Les données utiles à la sécurité relèvent de son intérêt légitime. Les usages publicitaires et les traceurs non indispensables suivent leurs règles propres de consentement ou d’opposition.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, selon les conditions applicables, à contact@esturf.com, retirer votre consentement et adresser une réclamation à la CNIL. La suppression du compte ne supprime pas les documents dont la conservation est légalement obligatoire.

Données concernées. Les informations nécessaires peuvent comprendre l’identité et les coordonnées renseignées, les références du compte, les commandes, paiements et échanges avec l’assistance. Les données indispensables à une commande ou à une demande sont utilisées pour la traiter ; leur absence peut empêcher la fourniture du service concerné.

Destinataires et sécurité. L’accès aux données doit être limité aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, au paiement, à l’assistance et à l’envoi des communications du service, selon leurs missions. Une communication aux autorités peut intervenir lorsqu’elle est légalement requise. Les mesures de sécurité n’excluent pas tout risque ; tout incident suspect peut être signalé au support.

Conservation et droits. Les données du compte sont utilisées pendant la relation contractuelle. À son terme, seules les données nécessaires aux obligations légales, à la preuve des contrats ou au traitement d’un litige sont conservées pour les durées applicables. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’auteur d’une demande de droits.

Communications et cookies. Les communications nécessaires au service se distinguent de la prospection commerciale, qui suit les règles de consentement ou d’opposition applicables. Un consentement peut être retiré. La seule poursuite de navigation ne vaut pas acceptation des traceurs non indispensables. Le refus de ces traceurs ne doit pas empêcher l’usage des fonctions qui n’en dépendent pas.

7. Autres dispositions

Les jeux-concours disposent de leur propre règlement. Les partenariats rémunérés sont identifiés. Les conditions et offres des sites tiers leur appartiennent.

Les liens externes peuvent conduire à des services gérés par d’autres exploitants. Le client consulte leurs conditions avant d’y souscrire ; ESTURF ne garantit pas leurs bonus, disponibilités ou critères d’éligibilité. Un lien problématique peut être signalé au support. Cela ne supprime pas la responsabilité d’ESTURF pour ses propres publications.

Les modifications des prix ou du contrat sont annoncées avant leur application, avec les droits de résiliation applicables. Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées lors de sa conclusion, sous réserve des évolutions légalement applicables aux contrats en cours. Si une clause est déclarée invalide, les autres demeurent applicables dans la mesure où le contrat peut subsister. Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.

Jouez avec mesure : les paris présentent des risques de perte et d’addiction. Aide : Joueurs Info Service, 09 74 75 13 13.